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友邦保险推出多项客户与员工关怀计划

R金融网 保险动态 2020-02-13 12:02:37 11

2月12日,友邦保险宣布,为进一步应对新型冠状病毒肺炎疫情,对友邦全佑系列等疾病保险产品(下称“适用保险产品”)的新老客户提供保险责任扩展:在保险责任扩展有效期内,若被保险人首次确诊感染新型冠状病毒肺炎且临床分型为重型或危重型,友邦保险将给付责任扩展额外保险金予被保险人,其金额等于被保险人确诊时该保险合同基本保险金额的30%。原保险合同的保险责任不变。被保险人持有的一份或多份适用保险产品之保险合同,每一份保险合同的责任扩展额外保险金给付以一次为限,且同一被保险人的责任扩展额外保险金给付累计以50万元为限。

这是友邦保险自疫情发生以来所推出的多重客户关爱计划的最新举措。在此之前,友邦已陆续针对本次疫情面向客户推出包括10项举措在内的应急响应,并对所有持一年期及以上个险产品有效保单和指定团体保险保单(含自选加保保单)下的所有有效被保险人提供特别慰问金:因确诊新型冠状病毒肺炎不幸导致身故或全残,一次性给付人民币20万元。

此外,友邦保险于近期上线的“愈从容”重疾专案管理服务,亦针对新冠肺炎疫情推出客户特别关爱计划,将为确诊该疾病的适用客户提供全程关爱陪伴、防护资讯、专业心理咨询服务资源协调等专案管理服务,结合本次推出的重疾险产品保险责任扩展,力求在特殊时期为有需要的客户提供涵盖即时响应、经济保障和心理疏导在内的多维度服务。

为切实保障客户权益和服务的正常开展,友邦于春节前后通过多渠道向全体营销员和员工发出倡议:积极防护、不忘使命,在做好自我健康保护的同时,通过简易产品线上销售、多种电子服务平台、简化理赔程序等方式措施,为客户提供灵活机动、及时有效的服务和帮助。

与此同时,友邦保险还针对公司员工和营销员推出了多项关爱计划,确保他们能够在自身安全、健康的前提下平稳开展业务和服务,免去员工与营销员伙伴的后顾之忧。

(文章来源:中国证券网)


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