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信用卡被盗刷该怎么办?除了打电话冻结信用卡还需做什么?

R金融网 信用卡心得 2020-02-12 19:20:04 11
在吗?我的信用卡又弄丢了……会不会被盗刷啊?我该怎么办呢?

想必各位卡友都曾遇到过类似的状况过吧。可一旦信用卡被盗刷,我们该怎么做才能让损失降到最低?

首先我们要确认是否真的被盗刷。如果收到非本人的消费账单提醒,冷静下来并检查清楚信用卡是否在自己手里。

然后拨打银行客服电话咨询,排除诈骗短信的可能。

如果最后确定自己的信用卡被盗刷后,那就要开始一顿猛烈操作了。

1、冻结信用卡

立即给银行客服打电话,说明相应情况,请求立即冻结信用卡,避免更多损失。

2、查取操作

银行一般会告诉你信用卡问题交易的发生地区。如果本人不在案发地,银行会让你去附近的ATM机上做一次查询或者取现的操作,以此来证明信用卡就在你的身边。

当ATM提示你操作不成功时,也可以把显示画面拍下来作为证据。

3、告知银行

在ATM操作完之后,你需要打电话给银行客服,告知他们你做了取现的操作。

同时向他们索要一份没有出单的消费记录账单,且要银行工作人员在账单上手写一句话:“上述材料经核对与系统内部数据一致”并签名。

4、打印通话记录

打印本人在被盗刷间的通话记录,以证明本人当时所在地位置区域(此操作多用于国外信用卡被盗刷的情况)。

5、派出所报案

在银行方面做好一系列应对措施,备好材料,就能去派出所报案了。

信用卡诈骗案立案追诉标准是达到5000元人民币以上(5000以下的也可以尝试一下),需要准备的相关材料如下:

·身份证复印件、信用卡复印件

·被盗刷交易的信用卡账单

·被盗刷期间的位置证明

·银行出具的凭证

在派出所交完材料后,会出具一份报案回执单,请务必保管好。

6、给银行寄材料

不同的银行对材料的需要也不同。一般常规的材料有:回执单、信用卡复印件、身份证复印件、填写好的确认函(银行提供)。

资料集齐后,请立马将材料邮寄给银行指定的位置。

7、等待银行的处理电话

等待的时间可能长可能短,因为涉及到许多环节,银行需要细细确认。

在一切顺利的情况下,一般在7个工作日内即可消除被盗刷的记录。




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