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焦作中旅银行:全力打造“小而美”的旅游特色银行

R金融网 银行新闻 2020-01-12 13:45:36 7
【焦作中旅银行:打造“小而美”的旅游特色银行】当国有大行走向大而全,小银行路在何方?面对日益复杂的经济环境和市场背景,城商行如何从激烈的市场竞争中赢得发展空间?在日前召开的河南省建设优秀城商行经验交流会上,焦作中旅银行提出的“打造‘小而美’的旅游特色银行”观点,为与会城商行代表带来不少启发。(河南日报)

当国有大行走向大而全,小银行路在何方?面对日益复杂的经济环境和市场背景,城商行如何从激烈的市场竞争中赢得发展空间?

在日前召开的河南省建设优秀城商行经验交流会上,焦作中旅银行提出的“打造‘小而美’的旅游特色银行”观点,为与会城商行代表带来不少启发。

“‘建设优秀城商行’是一个丰富、系统的概念。”焦作中旅银行行长游翔表示,该行的破茧重生之路,也经历了痛苦的转折、不断的摸索、持续的创新,最终围绕“旅游特色”这一定位,将监管部门的各项要求内化于心、外化于行,逐步向高质量发展转变。

围绕“百年老店”目标

厚植发展根基

随着支持银行业快速发展的改革红利、经济增长红利、投资红利等共同作用的逐步退潮,银行业发展格局呈现显著变化,重塑内涵式发展能力已成为城商行群体的核心要务。在此背景下,河南银行业保险业监管机构顺势提出建设优秀城商行的工作目标,引领河南城商行进一步找准历史方位、明确改革方向、探索发展路径,这不仅是一个响亮而宏伟的目标,更是一件打基础利长远的大事。

对于焦作中旅银行来说,早在2011年,从中国旅游集团签署入股焦作商业银行协议书那天起,“旅游特色”就已经融入该行发展的血液中,成为该行发展中一个非常清晰的战略导向。

“作为区域性的小型城商行,我们更加重视‘专注’的力量,与其遍地开花,不如五指聚拢,聚焦在旅游特色商业模式的打造、聚焦在可复制可持续的特色产品组合、聚焦在旅游金融科技支撑,选好定位、做出特色,在自己擅长的领域打一场漂亮的持久战。”游翔说。

根据监管部门的要求,围绕“旅游特色银行”的定位,以打造“百年老店”为目标,焦作中旅银行推出一系列措施,为打造具有旅游特色的优秀城商行夯实发展根基。

2019年,焦作中旅银行启动了企业文化及品牌建设规划实施项目,提出更具针对性的建设方向和目标,要求既要以开放、创新、敏捷的互联网思维,融入旅游生态圈,更要持续坚守沉稳、审慎的金融基因,规划实施路径,使建设优秀城商行理念贯穿于该行的战略执行中。

同时,进一步深化“旅游银行”这一特色。把旅游金融看成旅游主业的产品延伸,看成上下游产业和产品的互补,把银行的各业务单元看成旅游产业的后盾,在中国旅游集团内部推动产融协同发展。围绕这个高度的旅游战略定位,在银行内部形成资源配置、内部考核、创新激励等一系列的政策倾斜,全力推动旅游特色发展目标的实现。

定位“旅游”推动差异化经营发展

传承中国旅游集团的旅游基因,立足自身的资源禀赋,焦作中旅银行确定了“三服务”的原则,通过为文旅行业服务、为文旅行业中的实体经济(文旅产业)服务、为旅行者服务,着力打造一批叫得响的旅游特色产品,做最懂旅游的专业银行,推动差异化发展,逐步提升社会美誉度,进而走规模、速度、质量、效益并重的内涵式发展道路。

“焦作中旅银行的旅游特色业务,是以打造商业模式为着力点,凸显差异化发展的优势。”游翔说,比如,对文旅产业资源供给端的金融服务,已从传统的信贷产品,逐步演变为运用“场景+科技”的特色化金融服务。通过实施业务模式探索、产品体系丰富、规模化创利“三步走”的发展规划,针对企业需求推出一系列创新金融产品,成功在酒店间夜权市场、景区门票市场、机票市场打响品牌,提升影响力。

为了支持文旅企业的发展,该行通过业务创新,推出旅游ABS业务,为客户提供更为丰富的融资渠道。

对旅行者的服务,则体现在金融消费服务平台的打造和客户服务的不断升级上。2019年8月,焦作中旅银行全国客服号码95755完成升级开通;10月,集个人商旅及企业差旅服务于一体的“商旅平台”成功上线,并通过建立“i旅游”卡权益账户体系,依托微信银行、手机银行实现“权益线上化”,整合生活及旅游等各类权益,全面覆盖吃、住、行、游、购、娱。

截至2019年11月末,该行“i旅游”卡累计发卡72.98万张,2019年前11个月卡权益使用累计达7万余人次。

“如何做旅游行业的金融专家?首先要愿意躬身入局。”游翔表示,为了更好地融入旅游行业,了解行业需求,2019年,焦作中旅银行举办、参与了一系列旅游行业盛会。比如,成功举办“河南旅游—先游后付诚信联盟”发布会,先后参加“2019年全国乡村旅游发展论坛”、同程旅游主办的“同驿贷战略合作签约仪式发布会”、第四届中国文旅产业巅峰大会等活动,通过持续高规格、有针对性地亮相,社会美誉度明显提升。

探索特色风控模式助力打造旅游特色银行

2019年,中小银行不断爆出的风险事件对城商行经营敲响了警钟。不过,作为专注于旅游特色业务的城商行,如何做好特色业务的风险防控,既没有成熟经验可借鉴,也没有类似典型可效仿。为此,在做好传统风险防控的同时,焦作中旅银行积极研究探索旅游特色业务风控模式。

一方面,依托集团全产业链的优势,有针对性地实施“一户多策”的风控模式,逐步形成了一系列可持续、可复制的拳头产品。以“酒店客房间夜权质押贷”为例,该行创新性地从酒店经营数据真实性、酒店间夜销售资金回款、质押酒店间夜逾期处置渠道等方面强化风控措施,助力该产品成功斩获中国金融创新论坛对公业务“十佳金融产品创新奖”。

另一方面,加强合规建设,通过一系列措施提高风险防控和抵御能力,为全行稳健经营保驾护航。“作为河南城商行群体的一员,随着银行业监管标准越来越高,我们始终清醒地认识到,当前面临的内外部形势不容乐观,金融风险防范仍处在关键时期。”游翔表示,“建设优秀城商行、打造旅游特色银行,任重而道远,不能是自娱自乐,未来,焦作中旅银行将在内外部发展变化中把握好方向,与时俱进地调整落实方案。”

(文章来源:河南日报)


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